JARDIN MYSTIQUE
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nicolas BRIAND
Auto-entrepreneur – Jardin Mystique
1 rue André Bruel
49480 Verrières-en-Anjou
Email : contact@jardin-mystique.fr
Site web : www.jardin-mystique.fr
2. DONNÉES COLLECTÉES
2.1 Données collectées lors d’une commande
Lors de votre commande sur notre site, nous collectons les données suivantes :
Données obligatoires :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation (si différente)
- Numéro de téléphone (pour le transporteur)
Données de paiement :
- Les données bancaires sont directement traitées par notre prestataire Stripe
- Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs
2.2 Données collectées via les cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Mémoriser votre panier
- Analyser le trafic du site (cookies analytics)
- Améliorer votre expérience de navigation
2.3 Données collectées pour la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter :
- Adresse email
- Prénom (facultatif)
- Date d’inscription
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées pour :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
| Gestion et suivi des commandes | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Service après-vente | Exécution du contrat | Durée de la garantie légale (2 ans) |
| Gestion des réclamations | Intérêt légitime | 5 ans |
| Envoi de la newsletter | Consentement | Jusqu’au désabonnement |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 3 ans |
| Statistiques et analyses | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
4.1 Prestataires techniques
- Stripe : traitement sécurisé des paiements
- OVH : hébergement du site web
- Transporteurs : La Poste/Colissimo, Mondial Relay (uniquement nom, adresse et téléphone pour la livraison)
4.2 Autorités
- Autorités administratives et judiciaires, uniquement sur réquisition légale
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.
5. TRANSFERT DES DONNÉES
Vos données sont stockées au sein de l’Union Européenne (serveurs OVH en France).
Pour le traitement des paiements, Stripe peut transférer des données aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Site sécurisé HTTPS
- Accès restreint aux données (uniquement le responsable)
- Mots de passe forts et régulièrement renouvelés
- Mise à jour régulière des systèmes
- Aucune conservation des données bancaires
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
7.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
7.6 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct.
7.7 Retrait du consentement
Pour les traitements basés sur votre consentement (newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
7.8 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par email : contact@jardin-mystique.fr
- Par courrier : Jardin Mystique, 1 rue André Bruel, 49480 Verrières-en-Anjou
Merci de joindre une copie de votre pièce d’identité pour des raisons de sécurité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
8. COOKIES
8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site web.
8.2 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels (obligatoires) :
- Cookies de session
- Cookies de panier
- Cookies d’authentification
Cookies analytiques (soumis à consentement) :
- Google Analytics (si utilisé)
- Analyse du comportement des visiteurs
Cookies marketing (soumis à consentement) :
- Cookies de réseaux sociaux (si présents)
8.3 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences cookies :
- Via le bandeau de consentement lors de votre première visite
- Via les paramètres de votre navigateur
- En nous contactant à contact@jardin-mystique.fr
8.4 Durée de conservation des cookies
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : maximum 13 mois
9. NEWSLETTER
9.1 Inscription
L’inscription à notre newsletter est facultative et basée sur votre consentement explicite (case à cocher).
9.2 Contenu
La newsletter contient :
- Actualités de Jardin Mystique
- Nouveaux produits et formations
- Offres promotionnelles exclusives
- Conseils en développement personnel
9.3 Désabonnement
Vous pouvez vous désabonner à tout moment :
- Via le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter
- En nous contactant à contact@jardin-mystique.fr
9.4 Fréquence
Maximum 2 newsletters par mois.
10. MINEURS
Notre site s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les mineurs de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent et constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous les supprimions.
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Date de la dernière modification : [À COMPLÉTER]
Nous vous informerons de tout changement substantiel par email ou via une notification sur le site.
12. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE
Nous n’utilisons pas de processus de décision automatisée ou de profilage qui produirait des effets juridiques vous concernant.
13. VIOLATION DE DONNÉES
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
- Notifier la CNIL dans les 72 heures
- Vous informer dans les meilleurs délais
14. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)
En tant qu’auto-entrepreneur traitant des données à petite échelle, la désignation d’un DPO n’est pas obligatoire. Le responsable du traitement (Nicolas BRIAND) assure directement la protection des données.
15. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
16. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@jardin-mystique.fr
Courrier : Jardin Mystique, 1 rue André Bruel, 49480 Verrières-en-Anjou
REGISTRE DE CONSENTEMENT COOKIES
En acceptant les cookies sur notre site, vous consentez à :
☐ Cookies essentiels (toujours actifs)
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